Alejandro Orduna

내 차의 새로운 키를 만들 수 있나요? 원래 키를 잃어버렸고 잠겨 있었습니다.

Jack Wolf

나는 그들에게 서비스 요금을 지불하는 것을 거부했으며, 그들은 일을 제대로 하지 못했습니다.

Theresa Bellissimo

별점을 주지 않습니다. 최악의 고객 서비스입니다. 기술자가 플랜트 시티에 있고 가능하다고 들었습니다. 저는 그곳에 사는 노모를 도와주고 있었고, 저는 멀리 살고 있기 때문에 그것을 확실히 했습니다. 기술자가 전화해서 40분 거리에 있다고 말했습니다(결국 45분이 더 걸려 3시간이 되었습니다. 이 시점에서 전화를 걸어 취소했습니다). 왜냐고 물어보니 그는 레이크랜드에 있다고 대답했습니다. 그가 할 수 있는 말은 그것뿐입니다. 저는 본사에 다시 전화를 걸어 "안녕하세요, 기술자가 플랜트 시티에 있고 가능하다고 하셨는데 그렇지 않습니다."라고 말했습니다. 저는 여러분 잠재 고객들에게 3시간의 세부 사항을 절약하겠지만, 여러 번 전화를 걸었고 직접적인 답변은 없었으며, 이해하지 못하겠다는 말과 "곧 다시 전화하겠습니다. 이 문제를 해결할 것입니다. 전화 근처에 계세요" 같은 말만 들었습니다. 저는 한 번도 전화가 돌아오지 않았습니다. 매번 새로운 사람과 이야기했는데, 그들은 고객 서비스를 제공하기 위해 고용된 것이 아니라 회사의 불독 비서처럼 행동했습니다. 세 번째로 매니저와 이야기하기 위해 일곱 번째 전화를 걸었을 때, 전화를 끊었습니다. 저는 8번째 전화에서 매니저와 연결되었고, 제니와 이야기했으며, 그녀는 막 근무를 시작한 상태였고 오늘 이 전화와 상황을 살펴보겠다고 말했습니다. 그녀가 그렇게 하기를 바랍니다. 그러나 저는 여전히 그들의 본사에 편지를 쓸 것입니다. 이것은 끔찍합니다. 콜센터와 기술자 간의 의사소통 부족과 대표들이 메모를 작성해야 할 때의 태도는 한마디로 비참합니다. 그곳에 몇몇 좋은 직원이 있을 것이라고 확신하지만, 운영 기준은 "부족하다"는 더 나은 표현이 없습니다. 자신을 위해 조금 더 돈을 지불하고 지역 소유의 사업체를 이용하세요. 이 비상식적인 것보다 나은 곳이 분명히 있을 것입니다. 저는 다른 회사에 전화를 걸었고, 그 남자가 10분 안에 도착했으며, 제 어머니는 제가 제프 자물쇠 및 키와 마지막 전화를 하는 동안 에어컨 안에 있었습니다. 이미 스트레스가 많은 상황에서 스트레스를 원하지 않는다면 이 회사를 사용하지 마세요.